上海市消费者权益保护委员会常务副秘书长 陶爱莲 今年中消协确定的年维权主题为“让消费者更有力量”，目的有三：一是更好地服务消费者，改善民生，提升消费幸福指数。二是更好地服务和谐社会，促进构建和谐消费环境。三是更好地服务经济发展，增强消费意愿，释放消费需求，实现经济社会可持续发展。

上海作为国际化大都市，城市面貌正发生着越来越深刻的变化；与此同时，市郊农村的生产方式、经营方式和生活方式也随之变化，逐步实现了从传统农业到创意农业、从单一农业到融合农业、从低端农业到高效农业、从城郊农业到都市农业的跨越，形成了以功能多元化、生产集约化、经营组织化、布局园区化、服务体系化、安排制度化为特征的“高效、生态、创意”型发展模式。

基于对中消协年主题的领会和对市情的认知，我们认为，消费者决定消费，消费促进发展；消费者更有力量，发展才能更有动力。中消协年主题的贯彻落实，将有利于进一步提升消费维权在国家政策、法制架构中的整体地位，促进构建诚信、公平、和谐的消费环境，提高消费维权服务能力，让消费者更好地享有公共服务，也更有利于更好地保护消费者最现实、最直接、最根本的权益。

在实际工作中我们发现，目前广大市民对农产品消费越来越关心，要求也越来越高，无公害农产品、绿色食品、有机农产品，为广大消费者高度关注。不仅如此，在现代农业和都市农业条件下，消费维权的内涵也越来越广，包括特色农产品、休闲观光农业和农产品交易场所等新的产品形态和经营模式，都对消保委的维权工作提出了新的要求。所以，我们的工作方式和手段也必须随着新形势新要求不断更新。2010年，市消保委成立了市消保委农产品及农用生产资料专业办公室，由嘉定区消保委主办。几年来，专业办切实履行了成立时明确的各项职责，在维护消费者权益、促进地方经济发展中起到了积极作用；今年起，根据形势的变化和本市郊区农业产业结构调整变化的实际情况，市消保委决定将专业办迁至本市农业大区金山区，并同时更名为现代农业专业办公室市消保委对新组建的现代农业专业办提出以下工作要求：一是想方设法组织各种形式的消费者农产品消费体验活动，拉近消费者与农业、农村和农民的距离，让消费者亲身了解和体会各种农产品的生产方式、生长特点和生产过程，让消费者做到“心中有数”，以提高他们对农产品的识别能力和辨别能力；二是筹备成立专业办专家组，让专家组的专家参与到实际的维权工作中来，提高专业办解决投诉的能力，提高疑难案例、复杂案例的解决处理能力，为消费者提供强有力的专业支撑；三是对原有涉农网络成员单位进行适当调整，以金山区为重点，发展新的涉农企业消费投诉联网单位，更好地充分发挥专业办维权能力；四是开展创建“放心农产品”、“放心农资”示范诚信活动，首先在金山区范围内的超市、标准化菜场、农资商店发起上述活动，评选一批优质放心店。

总之，面对新形势和新要求，我们要转变思路，改进方法，开拓现代都市农业条件下的维权新路径，履行消保委社会监督职责，为消费者提供更贴心、更专业的服务。