1月26日下午，上海热线总结表彰和工作部署会在现代农业综合服务中心召开。上海市委农办、市农委副主任陈洪凡出席会议并讲话。

　　上海农科热线从创办至今，始终坚持为“三农”服务的宗旨，坚持“有问必答，有求必应”的服务原则，为广大农民和市民提供与生产和生活相关的免费咨询服务。2009年，农科热线共接到来电咨询8000多个，回答网上提问近400次，接待来信来访80余次，发放科普资料3万余份。热线积极组织农业科技下乡、食品安全知识进社区等相关活动，并组织热线专家参加专业知识培训。

　　会上，荣获2009年度上海农科热线“先进集体”荣誉称号的市农科院、市农技中心和荣获“优秀咨询专家”的张瑞明、严绚丽等做了交流发言。

　　陈洪凡同志在讲话中指出，农科热线成立的7年，凝聚了广大专家的智慧和辛勤劳动，得到了各区县有关部门的支持和关心，在服务“三农”方面取得了实效，主要体现在以下六个方面：1、农科热线改变了以往单一的传统下乡服务模式，是目前农业科技下乡的主要形式之一；2、农科热线是增加农民经营性收入的有效举措；3、农科热线是在农村落实党和政府政策的桥梁；4、农科热线是培养新型农民的平台；5、热线服务是保障上海地产农产品安全的手段之一；6、农科热线是上海服务全国的重要窗口。

　　陈洪凡要求市区两级要齐心协力、上下联动，做好农科热线服务，具体抓好以下几方面工作：一是思想高度重视，农科热线工作只能加强，不能削弱；二是健全工作机制，创新服务模式；三是注重人才培养，不断完善专家队伍；四是围绕重点内容，拓展服务渠道；五是加大宣传力度，做好相关保障工作。他希望上海农科热线的工作人员以百姓的满意度为指标，不断更新业务知识，不断提高服务质量。

　　市农科热线承办单位——上海农业信息有限公司，市农科院、市农技中心等8家农科热线联办单位，市农委科技处、市农业科技（信息）服务中心等单位负责人以及浦东、嘉定、松江、崇明等区（县）热线分中心负责人参加了会议。