小伙伴有没有注意到，本次“小阳台大菜园”活动，有位权威专家全程提供科普服务，将就小伙伴关心的各类阳台种菜问题提供及时解答。这位专家就是上海三农服务热线“12316”。

　　上海三农服务热线“12316”是公益性服务热线，在原上海“农科热线”基础上升级扩容而成的，由上海市农业委员会主办，上海市农业科学院、上海市农业技术推广服务中心、上海市动物疫病预防控制中心、上海市农产品质量安全中心、上海市林业总站、上海市农机技术推广站、上海市水产技术推广站、上海市农村经营管理站、上海市农业科技服务中心（上海市农委信息中心）和上海农业信息有限公司等10家单位共同联办。

　　热线自2002年8月6日开通至今，通过电话咨询、“一点通”、网上问答、短信咨询、书信回复、专家下乡、远程视频等服务方式，已提供各类服务50多万人次，被人们亲切地称为“办在家中的农技推广站”、“24小时服务的农业顾问”。升级后的上海三农服务热线提升和拓展了服务功能，从以农业生产技术咨询服务为主扩展到农业政策、农产品质量安全、农村集体“三资”、农民社会保障政策等方面的信息咨询，是上海农业部门服务全市乃至全国农民、市民的一扇窗口。

　　平时，小伙伴们有任何种植方面的难题，甚至于食品安全的困惑，在每天上午8点到晚上8点期间，都可以拨打“12316”咨询。