东方网消息：据《新闻晚报》报道，今天是本市“12331”食品药品安全投诉举报电话开通一周年。今天上午，由上海市食品安全委员会办公室与东方明珠移动电视共同建立的“食品药品安全公共信息发布平台”正式开通。今后，东方明珠移动电视在全市公共交通、楼宇等区域所设的32000个收视终端，将在每天早、中、晚各时段滚动发布相关食品安全信息，为每日出行的1800多万上海市民传递食品药品安全监管信息、风险预警信息、科学消费指南，以及相关科普知识，曝光严重失信食品生产经营企业及相关责任人等“黑名单”。

　　去年3月29日，本市在全国率先正式开通“12331”食品药品安全投诉举报电话。在市食安委各成员单位的共同努力下，通过“整合资源、协同办理”，形成了全市统一的投诉举报处理工作网络，极大地方便了市民百姓的投诉举报咨询。一些跨部门、跨区域的案件得到了有效处理，食品药品安全投诉举报处理的效能大为提高。据统计，一年来，“12331”共受理食品药品方面的投诉举报52233件，其中，食品类投诉举报44054件（占全市食品类投诉举报总量的78.9%），投诉举报按时答复率达到100%，平均办结时间21天，缩短16天，为及时发现和严厉打击食品安全违法犯罪行为、为解决市民投诉举报提供了有效监督渠道。

　　为进一步加强本市食品安全科普宣传工作，上海市食品安全委员会办公室与东方明珠移动电视共同建立食品药品安全公共信息发布平台。据悉，东方明珠移动电视“食品药品安全公共信息发布平台”正式开通后，将充分发挥无线数字电视广播传输技术点对面的技术优势、实时安全的传播特性，运用图文并茂、一问一答、专家释疑等多种节目形式，以短小精炼的栏目涵盖各类食品药品安全知识、餐饮消费指示、食物中毒预警信息。同时将在每天早、中、晚各个时段，滚动发布10多次相关食品安全信息，并曝光严重失信食品生产经营企业及相关责任人等“黑名单”。

　　据悉，该平台自去年10月试运营以来，获得了市民的高度认可，效果显著。据上海“市民信箱”网站调研显示：99.2%的市民表示，该平台播出的食品药品安全信息对其有帮助；食品添加剂常识、食品存放常识、在外就餐发现食品安全问题处理方法等，是市民最为关心的食品安全知识。