光明乳业“心情沉重”公开致歉
产生日期：2012-09-29 00:30 来源： 东方网
昨天，《光明乳业股份有限公司致广大消费者的公开信》在人民日报刊登。与此同时，致歉信的网络版也在光明乳业官网和官方微博上被置顶，并冠以《正视问题，勇于改进》的标题。在致歉信中，光明乳业就近期连续发生的多起产品质量事件，"心情很沉重"地向全国消费者道歉，并表示正实施包括建立问责制等在内的六项整改措施。
据介绍，光明乳业目前已成立了由公司总裁任组长的质量安全督查小组，开展全面的质量安全大检查。同时，昨天的公开信还公布了企业服务、投诉热线"021－62171717"和官方微博"@上海光明乳业"。
这一致歉信在昨天引发了无数网友评论。有的网友表示质疑，提出"光道歉有什么用"。有些网友则表示理解，"态度值得肯定，希望切实查找问题，让消费者喝上真正安全放心的牛奶"。
