实现全国农业系统公益服务统一专用电话号码 上海农科热线改号为021-12316

产生日期:2007-02-18 08:54      来源: 上海市农委办公室

    上海农科热线不断开辟新的服务项目、服务领域,坚持"有问必答、有求必应、快速准确、满意为止"的承诺,受到各地农民的广泛称赞。2006年,上海农科热线根据国家农业部、信息产业部联合发文要求,全国农业系统公益服务统一专用电话号码,自10月1日起,改号为021-12316。


    2006年,上海农科热线接到全国各地的咨询来电13148个, 答复率为100%,比上年增加了13.6%;接到网上提问397个,比上年增加了39.1%;回复来信提问128封,比上年增加了58.2%;接待登门咨询997人次,比上年增加了115.3%;组织专家下乡1488人次,比上年增加了57.8%。


    为更好地服务上海郊区农民,上海农科热线对自身硬件进行了升级换代,在原有服务项目的基础上,新增了远程视频诊断服务。去年,市农委决定在郊区建设农业综合信息服务体系,为主要涉农行政村配备一套"农民一点通"智能终端。农民足不出村,就可查询、了解村内外的大事,并可与市里的农业专家进行面对面沟通交流,解决生产生活中遇到的难题。现已有近百个村实现了专家远程视频诊断服务。


    上海农科热线2006年起,实施 "三级服务、二级管理网络"建设。去年,已在嘉定、松江等区建立了农科热线分中心,市级热线管理中心接到郊区农民要求派专家到生产现场会诊的电话,就立即通知区分中心迅速派出专家,赶到生产现场,及时解决问题,受到了农民的高度称赞。


    2月7日,市农委召开2006年度农科热线工作总结会。会议要求农科热线要坚持服务农民与服务市民并举、服务生产与服务生活并举、技术咨询与政策咨询并举,为推进"为农综合信息服务千村通工程"作出新贡献。

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