面对突如其来的新冠肺炎疫情，上海12316三农服务热线在上海市农业农村委员会的坚强领导下，在各联办单位和各区分中心的大力支持下，全面贯彻执行中央以及上海市各项指示和会议精神，坚守岗位、多措并举，全力做好春耕技术指导、政策信息发布、农业生产调研等各项工作，为防控新冠肺炎疫情、保障农业生产顺利进行贡献自己的力量。

热线在行动！

疫情期间，热线团队采取在线办公、轮流值班等方式坚守岗位，确保热线稳定运行，2月3日以来，启动电话7×24小时受理。

为确保特殊时期科技服务的“最后一公里”仍能畅通无阻，热线以电话咨询、视频诊断、移动端服务等方式为广大农户解决生产中的问题和难点，不见面、不接触，引导农户科学合理安排农事，确保春耕顺利进行。

热线时刻关注政策变化，搜集整理涉农政策信息，通过微信等渠道发布，以方便广大农户和涉农企业及时了解农业农村部、上海市农业农村委重要政策。

疫情发生以后，热线结合上海市农委信息中心开发的“上海地产农产品直达配送套餐查询”系统，对137家合作社进行了电话调研，切实获取了全市农产品，尤其是各区果蔬生产销售、春耕春播等情况的第一手资料，在调研的过程中，热线及时解答合作社生产中遇到的问题，并积极协调解决农产品销售困难、运输不畅等难点问题。

热线积极宣传疫情防护知识和政策措施，并踊跃报名参与社区志愿服务活动，驻守一线做好值班测温工作。

疫情发生以来，截至3月9日，上海三农服务热线已累计解答咨询1830人次，发布技术指导与政策信息160余篇，阅读量已达55万人次。

再告诉大家一个好消息！

热线的微讲座即将上线啦！

近期，上海12316三农服务热线与东方城乡报再次合作，即将在疫情期间推出系列农技科普讲座，现已在紧锣密鼓地制作中。

短短几分钟

一次一个问题

有至关重要的操作要点

有容易忽视的注意事项

有简单实用的农事技巧

针对当下农事安排

听热线专家娓娓道来

近期上线，敬请期待！